Cambios y devoluciones
¿Cómo devolver o cambiar una prenda?
Podés gestionar tu cambio o devolución de forma simple y online. Te vamos a pedir algunos datos del pedido y coordinar el retiro/envío según corresponda.
¿Qué necesito presentar?
Número de pedido
¿El cambio lo puede hacer otra persona?
Sí. Podés autorizar a otra persona a gestionar el cambio o devolución con el número de pedido y la prenda en condiciones.
¿Puedo hacer un cambio en un local?
Por el momento no contamos con locales físicos. Todos los cambios y devoluciones se gestionan a través de nuestra tienda online y canales de atención oficial.
¿Cuál es el plazo para realizar cambios o devoluciones?
Cambios: hasta 30 días corridos desde la recepción del pedido.
Devolución (derecho de arrepentimiento): hasta 10 días corridos desde la recepción. Condiciones para aceptar el cambio o devolución
La prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con etiquetas originales colocadas. Conservá el packaging en buen estado para proteger la prenda durante el traslado.
¿Cómo pido una devolución (arrepentimiento)?
Ingresá al Botón de Arrepentimiento (en el footer del sitio).
Completá el formulario con tus datos y número de pedido.
Te vamos a contactar para coordinar el retiro/envío y el reintegro del pago.
Si necesitás ayuda, escribinos a ventas@munabloom.com.ar o por WhatsApp oficial de lun a vie, 10 a 18 hs.
¿Cómo pido un cambio?
Escribinos a ventas@munabloom.com.ar o por WhatsApp oficial con tu número de pedido y el producto por el que querés cambiar (talle/color/modelo).
Te confirmamos stock y te indicamos los pasos de envío/retorno.
Una vez que recibimos y verificamos la prenda, despachamos el nuevo producto o emitimos la nota de crédito según tu preferencia.